info-vonal: +36 20 421 4298 | info@farmfutar.hu

GYIK

Létezik minimális rendelési érték?

Nálunk ezzel nem kell törődnöd, ugyanis bármilyen alacsony is a rendelésed értéke mi kiszállítjuk a részedre. Azonban kérlek vedd figyelembe, hogy 20.000,- forintos rendelési érték alatt 1200,- forint szállítási díj merül fel.

Miért csak Budapestre szállít a FarmFutár?

Jelenleg országunk ezen részét tudjuk a szállítás során olyan minőségben lefedni ami számunkra megfelel. A szállítási területeket folyamatosan bővítjük, de ha nem esel bele egyik kerületbe se kérlek keress meg minket és megbeszéljük a lehetőségeket.

Kit támogatok ha FarmFutárnál rendelek?

Olyan családi gazdaságokat, kistermelőket, akik célul tűzték ki maguknak, hogy egészséges, adalékanyagmentes termékeket állítanak elő és őrzik a régi hagyományokat, mindezt a környezet rombolása nélkül, fenntartható módon.   Ismerd meg termelőinket a “Termelőink” menüpont alatt.

Milyen termékeket rendelhetek az oldalon?

Kizárólag kisgazdaságok, kistermelők, őstermelők termékeit rendelheted, amelyek megfelelnek minőségi filozófiánknak, miszerint termékeink házi jellegűek, nem tartalmaznak semmilyen hozzáadott, káros adalékanyagot, tartósítót, színezéket. A termékek között több jelzést is találsz a különböző allergiák, ételérzékenységekkel kapcsolatban.

Milyen módon tudok fizetni?

Mivel hazánkban az utánvétel fizetési mód a legelterjedtebb, így nálunk is így tudod kiegyenlíteni rendelésed összegét a házhozszállítás során. ezt megteheted készpénzben vagy a főoldal alján feltüntetett bankkártyatípusok egyikével.

Mit jelent az "utólagos mérlegeles" egyes termékeknél?

“Kicsit több lett, maradhat?” Hangzik a mindenki számára ismerős piaci klasszikus. Igaz, ugyan mi egy “online piactér” vagyunk,  azonban nálunk is mérlegre kerül minden olyan termék, amit nem lehet egységre kiszerelni. Az ilyen termékek esetében a leírásban a következő szöveget találod: “A rendelt mennyiség pontos ára mérleges után kerül meghatározásra.” Így az adott termék webshopon feltüntetett mennyisége irányadó mennyiségként szolgál. Az utólagos mérlegelésből fakadó eltérések azonban minden esetben minimálisak, így a rendelés végösszege is csak minimális mértékben változhat.

Nem tetszik amit kaptam, mit tegyek?

Ez bárkivel előfordulhat. Ez esetben kérlek keress meg minket és terméktől függően megbeszéljük, hogyan tudjuk rendezni a dolgot.

Hogyan tudom biztosra, hogy adalékanyagmentes a termék?

Termelőinkkel mielőtt felkerülnek a webshopra több körben ismerkedünk meg. Meglátogatjuk a farmjukat, kertjüket , gazdaságukat és magunk is megbizonyosodunk róla, milyen módszerekkel eszközökkel dolgoznak. Természetesen nem rendelkezünk laborral, ahol bevizsgálnánk termékeket, de erre szerencsére nincs is szükség ugyanis minden termelőnkben közös , hogy a minőséget teszik előtérbe és a hagyományos módszereket alkalmaznak.

Rendelhetek telefonon is?

A webshopunk olyanra formáltuk, hogy minél kényelmesebbé tegyük számodra a rendelési folyamatot, de ha neked kényelmesebb telefonon is leadhatod rendelésedet. Kérlek vedd figyelembe, hogy nem rendelkezünk telefonos ügyfélszolgálattal, így nem minden esetben tudjuk egyből felvenni a telefont, de ígérjük visszahívunk. 

Kit kérdezhetek termékkel kapcsolatban?

Hívj vagy írj bátran nekünk. Amennyiben nem tudjuk megválaszolni a kérdésedet azt továbbítjuk a kistermelő felé és hamarosan jelentkezünk.

Nem kaptam visszaigazoló levelet a rendelésemről, mit tegyek?

Lehet a technika ördöge játszott közbe. Kérlek írj vagy hívj minket és máris megnézzük rendelésedet.

 

Milyen bizonylatot, számlát kapok az csomagomhoz?

A csomagodhoz küldünk egy összesítőt, amelyen minden termék és összeg fel van tüntetve. Mivel sok termék esetében maga a termék előállítójától rendelsz (lásd ÁSZF) így több termék rendelése esetén, több, a termelőtől származó bizonylat (számla, nyugta) is a csomagodba kerül.

A FarmFutár Kft a FarmFutár webshoppal egyenlő?

A válasz lehet fura de NEM. A névazonosság csupán véletlen de a FarmFutár Kft egy külön jogi személyiség és nem áll kapcsolatban a webshopunkkal. A farmfutar.hu üzemeltetője Kristóf Péter e.v. 2084 Pilisszentiván Ságvári u 15.

Bezárás
×
×

Cart